網站首頁設為首頁收藏首頁

您當前所在位置:首頁 > 系統教程 > win10教程

新零售?越看越模糊?

更新時間:2020-03-26 19:14:58 來源:http://www.0878hr.com/ 瀏覽量:

  新零售?越看越模糊?

 

    
          最近新零售特別火,問的人也特別多,答案也是五花八門的,什么O2O,C2M,數據賦能,人工智能,網紅電商,無人便利……  各種類似的新概念層出不窮,聽得小白們是云里霧里的,而且這個趨勢愈演愈烈,新概念的詞匯是與日俱增,直接要把我們弄懵的節奏。  但是馬云提出來的概念,我們一定得重視啊,聽著多么高大上,我們得弄明白啊,那到底什么是新零售呢?  我覺得那些單純的說「無人便利」就是新零售;  或者線「上線下打通全渠道服務」就是新零售;  或者說「依托于人工智能大數據」的就是新零售..  我認為都太狹隘了,都把「新零售」給說小了...  那到底什么是「新零售」呢? 顧名思義,就是“新的零售方式”...  那我只要把我原來的零售方式,變個花樣就是新零售嗎?比如原來我在你家門前開了個雜貨店,現在我放到淘寶上去了,你以后不用親自下樓過來買了,直接網上下單,快遞小哥送到你家,這個是新零售嗎?  顯然不是。    那新零售「新」在哪里呢?  答案是四個字:多、快、好、省。    你別受困于這「新零售」三個字,「新零售」這個名詞是馬云最早給提出來的,但本質還是零售。只是它是一種更高效率的零售而已。(注意,這里并沒有特指是哪一種具體形式)那什么才是更高效的零售方式?  答案就是這4點:更多、更快、更好、更省。   
舉幾個例子: 
     1. 品類更多。 比如你一個線下雜貨店,產品的多少受限于物理空間,但是由于你是線下的,有地理優勢,離你近的居民,來你這里買東西,比去淘寶上更方便,那你是否可以借助新技術突破空間限制,在保持便利性的同時,增加品類呢?  比如你做個簡陋的app,或者干脆建個微信群,連接周圍3公里的其他水果店、菜場、小賣部、超市、奶茶鋪等各類小店家。  有個客戶到你店里購物,除了買點鍋碗瓢盆,還想買一斤水果和10杯奶茶,就可以打開你的這個App,一鍵下單,20分鐘,這些東西就會送到客戶家!  這樣,你就擴展了你這個小店的產品品類,你這就是「雜貨店的新零售」!   
     2. 速度更快。 3公里范圍內去買個東西,來回2個小時;  1公里范圍內去便利店買點東西,來回半個小時;  淘寶店上買個東西,從下單到你收到快遞,大概需要2天~3天,路途遙遠的會更久。    你能否可以想辦法,將這個時間縮的更短呢?  比如最近很熱的新零售方式「無人便利」,直接把商品放在你辦公室里面。從你想吃東西,到吃到東西,只需要3分鐘....這就是新零售!  當然,無人便利現在還有很多問題需要突破。因為他的快,是增加了「交易成本」的,客戶每付10塊錢,可能就會拿走20塊錢的商品.....    還有什么方式可以加快速度的嗎?  比如去年天貓雙十一的時候,大家都提前把要買的商品放到購物車里,但卻沒有下單。但這個時候整個淘寶的物流體系已經開始運轉起來了,把你「可能想要買」的東西,提前送到你家附近等你下單。只要你一付款,只需要1天,產品就會送到你家。  隨著無人機的商用化讓運輸變的更便利、大數據的發展讓平臺對你更加了解,能夠提前預測你的購物行為......也許未來你剛下單,就會有快遞小哥敲你的大門,或者有無人機停在了你的窗臺上,把你剛付款的商品送到你手里了。  這就是更快的「新零售」 
    3. 產品更好。 我知道也許你家里已經用上了好多個智能家居了,可是有什么商品你用了10多年還是老樣子的嗎?比如你家的洗臉盆?鍋鏟?拖把?掃帚?垃圾桶?  這些家用品好像幾百年都沒有升過級了,你購買他們的渠道也是通過雜貨店啊,超市什么的,有沒有可能對這些產品進行升級?比如「小米雜貨店」?讓你加的垃圾桶擁有健康分析能力?  你可以吧這種方式叫做「消費升級」,當然你也可以把這種方式叫做新零售。   
   4. 價格更便宜。 你是否有能力改善零售的交易結構?去掉中間的流通環節,提高從工廠到用戶的連接效率?  你是否可以降低交易成本?把原有的人力成本、運營成本、運輸成本也都通通去掉?  如果你可以,那么你就可以大大的降低成本,從而「讓更多的利」給到消費者。消費者能以更便宜的價格買到同樣的商品,這就是更便宜的「新零售」!  比如名創優品、拼多多、C2M的平臺,比如必要,網易嚴選,都是走這條新零售道路。    大家都知道,京東的口號就是「多、快、好、省」,但我這真不是在給京東打廣告,而是這4點,恰恰就是零售行業的「底層密碼」,每一次零售行業的升級,都是圍繞著4個字展開的,自古以來一直都是如此,循環上升,未來也不會改變。  你不會有一天跑到某個店里說,希望店主未來東西可以賣的更貴一些,品種再少一些,最好發貨也能慢一點,質量嘛...能用就行了,不用特別好...   

1.jpg

    所有的技術創新,模式創新,目的都是為了提高其中的一項,或者幾項,從而成為一種全新的,更高效的零售方式,我們就稱之為「新零售」  比如,以前小商販做貿易,都是地上擺個攤,或者開個小店,一手交錢一手交貨,后來有了鐵路,美國的希爾斯發明了「郵購」的零售方式,讓原有的零售方式變得「更快」,因此它很快的成為了美國零售業的第一。「郵購」就是19世紀的新零售;  比如,以前是夫妻老婆店,服務于1公里范圍內的街坊鄰居,后來由于“汽車”的出現,像“沃爾瑪”的這種大賣場就成為了大家購物的首選,大家可以開車去5公里遠的沃爾瑪,一次性采購自己一周需要的物品,讓原有的零售方式變的選擇「更多」。因此,他很快的成為了美國零售業新的第一名。沃爾瑪就是20世紀的新零售。  在21世紀呢?由于互聯網的快速發展,網上交易、物流運輸變得空前的便捷,像“淘寶”,“亞馬遜”的這種網上商城就成為了大家的購物首選,因為他們讓原有的零售方式變的「更多、更省」,他們就是21世紀的新零售。    所以,別被新零售這個「名詞」給忽悠了,零售行業哪有什么新舊之分!  什么技術賦能,人工智能,大數據,物聯網,O2O,C2M,數據驅動,無人便利.....之后可能還會冒出更多這類的新名詞,只要沒有讓零售變的更快、更多、更好、更省,就是忽悠,就不是新零售。  你別去追這些概念,你只要理解透了「多、快、好、省」這4個概念,再看看這些技術是如何圍繞這4點提供價值的?哪個好?哪個不好?你就一下子全看明白了。  技術是死的,人是活的,所有的創新,都是為商業服務的,很多概念也都是「老藥裝新瓶」,都離不開商業的本質。    那么未來呢?未來的新零售到底會是什么方式?  答案是:無限可能!  目前網上很流行的多種方式,就不多贅述了。  只要你基于零售業的這4個基本的要素,去想辦法優化他們,用你力所能及的方法,也許你并不需要依賴于任何新技術,新方式,你也能趕上這波浪潮,進化出屬于你自己獨有的新零售。
   2.jpg

新零售風口下,電商轉型的模式、關鍵點和歸宿在哪?

消費升級的表層邏輯下,新零售日漸成為一種全新的風口,只有抓住了電商轉型新零售的模式、關鍵點和突破口,才能真正實現電商向新零售的蛻變,最終完成電商的完美進化。無論是從行業本身還是從資本層面,人們對于流量的關注開始減弱。強化對于現有流量的影響和轉化,找到流量紅利之外的全新增長方式對于以阿里、百度、騰訊為代表的互聯網巨頭以及移動互聯網時代崛起的獨角獸們至關重要。
這一跡象被很多人稱作是互聯網時代落幕的主要標志,而阿里提出的新零售則讓這一跡象得到了無限放大。在馬云在云棲大會上提出“新零售”的概念之后,阿里巴巴不斷通過實際行動強化著這一概念,將發展重心從線下轉移到線上被外界認為是阿里巴巴進軍新零售的主要標志。
在這種趨勢的引領下,一場由互聯網巨頭所發端的有關新零售的線下布局開始展開。永輝超市、銀泰百貨、三江購物、家樂福等傳統線下商超開始與互聯網巨頭產生聯系,不斷拉進他們與新零售之間的距離。
對于這場由新零售所引發的資本、技術和市場亂戰,人們莫衷一是。但是,在這場亂戰之下,我們似乎總是能夠找到一些規律在不斷隱現。那么,是什么促使互聯網巨頭不惜一切代價來布局新零售呢?
一、消費升級暗流涌動,是什么造就了新零售?
新零售誕生的大背景之下有一個脈絡相對較為清晰,那就是用戶的消費習慣和消費方式正在發生著潛移默化的變化。然而,我們如果僅僅將新零售的誕生和發展歸結為消費升級似乎又有些不夠全面,那么,我們不如從消費升級的大背景下說開去,探討一下究竟是什么造就了新零售的誕生。

1.用戶的興奮點已經發生了潛移默化的變化

回顧電商時代的發展,我們不難看出:人們在互聯網時代和移動互聯網時代的追求是如何方便、快捷、低廉地購買到心儀的商品。對于商品的考量標準主要是以價格作為主要的衡量標準,這也導致了諸多以低價為主要噱頭的商家的出現。但是,盡管這些商家滿足了人們追求低價的愿望,但是用戶依然受到劣質品、假冒商品的困擾,最終讓諸多電商平臺都在尋找破解這些問題的方式和方法。
同時,用戶的消費習慣也正在發生潛移默化的變化。在“互聯網+”時代,人們在購物的過程當中可能講究的是快速、低價,隨著用戶消費升級時代的來臨,用戶不僅需要快速、低價,他們還更加關注在購物過程當中的真實體驗,體驗式購物日益成為后互聯網時代越來越多用戶的新需求。
在這種情況下,新零售通過打通線上和線下的渠道壁壘,能夠滿足用戶這種體驗式購物的需求,新零售便是在這樣一種條件下誕生的。

3.jpg

2.新技術的崛起

越來越多的跡象開始表明,以智能科技、大數據、云計算為代表的新技術正在成為推動下一輪行業發展的主要力量,而國內的BAT,國外的Facebook、亞馬遜等互聯網巨頭們對于這些新技術的布局則讓這種趨勢變得更加明顯。
在新技術不斷推陳出新的時刻,將這些新技術應用到現有行業當中以實現現有行業的改造升級,并找到新的增長點,成為很多互聯網公司都在思考的重要課題。
新零售就是新技術與傳統電商相互結合的產物,通過將這些新技術應用到傳統電商領域當中,我們能夠找到破解傳統電商痛點和問題的方式和方法,并為新技術的應用找到場景和試驗田。
另外,互聯網技術應用到傳統行業身上所產生的改變,越來越多無法起到真正有效的作用,對于傳統行業的痛點和難題的改造作用越來越弱。嚴格來講,這些痛點和難題并不是簡單通過將互聯網與傳統行業實現相加就能夠破解的,必須通過新技術與這些傳統行業實現融合才能實現。
除了以上兩點,用戶出現的新需求也需要這些新技術才能滿足。比如,用戶需要全方位地了解商品的生產,多角度地了解商品,這些僅僅借助互聯網技術是無法實現的,必須通過VR、AR等新技術才能完成。此外,對于商品營銷來講,我們不能再按照傳統的人工、手動的方式來實現,這種做法不僅無法給用戶提供他們想要的東西,而且甚至還讓用戶在購物過程當中的體驗有所降低。
新技術的崛起讓破解用戶的這種痛點和難題有了新的思路和方法,而新技術在傳統互聯網產品上的應用所誕生的最為直接的物種便是新零售。

4.jpg

3.互聯網平臺思路的轉變

新零售之所以會出現,另外一個很重要的原因在于互聯網平臺思路的轉變。在互聯網時代和移動互聯網時代,互聯網平臺可能比較關注的是流量的獲取上。因為只有獲得了足夠多的流量,才能吸引B端用戶的不斷增長,才能不斷實現盈利。資本方對于流量的關注度也比較高,很多投資人關注某個平臺會將流量看作是一個主要指標。
于是,這就導致了電商平臺開始想方設法地獲取流量,不斷通過流量的方式來獲取B端和C端用戶,實現真正意義上的去中間化。
隨著互聯網時代的落幕,簡單地去中間化已經無法起到真正實質性的作用。因為用戶的痛點已經不再是中間環節、信息不透明造成的,而是更多的是產品本身造成的。在這種情況下,互聯網平臺不能再用去中間化的方式來實現盈利,而是應當通過新的方式來實現改變。
深度介入到行業的具體流程和環節當中,以此來改變產品本身成為很多互聯網平臺在后互聯網時代的全新選擇。對于B端來講,他們會提供相關的服務來實現產品的優化,讓產品本身上實現改變,從而為B端提供相應的產品和服務。對于C端來講,他們會借助新技術的手段來優化體驗,讓用戶體驗從互聯網為主的方式轉變成為新技術為主的方式,從而更好地實現流量的轉化。
從表面上,消費升級的暗流涌動最終造就了新零售的出現。從底層邏輯上看,用戶興奮點的轉移、新技術的崛起以及互聯網平臺發展思路的轉變造就了新零售的風生水起。在新零售日漸成為風口的當下,傳統電商轉型之路難道僅僅只有新零售這一條獨木橋嗎?未來,電商的發展之路究竟在哪呢?

二、新零售風口已來,電商轉型路在何方?

不可否認的是,以阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭的加持讓新零售的風口猝不及防地來到了我們身邊。積極擁抱新零售,迎接新風口的到來同樣成為諸多電商平臺的首要選擇目標。無人貨架、無人超市為代表的新零售模式的興起與衰落,似乎又為新零售的發展蒙上了些許的不確定性。
那么,在新零售風口已經到來的當下,電商轉型之路到底路在何方呢?

1.無人貨架和無人超市僅是新零售的早期雛形,新零售并非僅此而已

在新零售成為資本的關注點之后,以無人貨架和無人超市為代表的新零售模式不斷獲得資本的關注,這便給人產生了一種假象,即人們片面地認為新零售就是無人貨架和無人超市。
但是,隨著資本的退場,特別是無人貨架和無人超市在實際推進過程當中出現的諸多問題,有關無人貨架和無人超市是新零售的判斷愈加模糊。傳統電商轉型為無人貨架和無人超市的道路開始出現阻礙,可見,新零售并非僅僅只是網點的鋪設、商品的供應這么簡單,真正實現新零售還有很長的路要走。
因此,我們并不能簡單地將新零售歸納為無人貨架和無人超市,而是應當拓展對于新零售的理解,轉型成為無人貨架或無人超市僅僅只是新零售的初級階段而已。除此之外,新零售還應當更多地關注商品本身、供應鏈的優化、用戶體驗的升級上。
因此,在電商轉型成為新零售的道路上,我們不能僅僅將目光局限在無人貨架和無人超市這種場景化的網點鋪設上,這種發展思路只會將新零售帶入到互聯網的流量思維上。
對于新零售,我們還應當更多地關注相關的配套上。比如,產品本身的優化、供應鏈的優化、用戶體驗的提升等諸多方面,這些方面我們依然有很多工作要做。這樣,傳統電商在轉型過程當中同樣能夠獲得很多的增長點,從而實現真正的新零售布局。

2.產品本身的改變決定著新零售的成敗,電商轉型關鍵正在于此

無論是電商時代,還是新零售時代,我們追求的是商家把產品買出去,用戶買到心儀的商品。因此,產品本身是新零售的核心所在。如果我們僅僅只是改變了電商的叫法,而沒有改變產品本身,那么,新零售只能算做是一種營銷噱頭,無法真正實現真正意義上的轉變。
傳統電商在轉型過程當中應當著重關注產品本身的改變上。產品的展示方式、產品的生產方式、產品的設計方式等諸多方面。傳統電商在轉型過程當中,不能僅僅只是改變營銷方式和邏輯,而不改變產品本身,這樣的話,電商轉型便會只變成一件換湯不換藥的文字游戲,對于商品本身來講并未改變,用戶痛點同樣不會最終消減。

3.打通線上和線下渠道,實現真正的融合,才是新零售的最終歸宿

對于新零售來講,很多人的理解就是打通線上和線下,盡管這并不能夠代表新零售的全部,但是打通線上和線下渠道,實現真正的融合,才是新零售的最終歸宿。
因此,電商在轉型過程當中應當摒棄平臺邏輯和流量思維,將線上和線下渠道實現融合作為主要突破口來實現,而這也是阿里和騰訊之所以花費如此大的氣力進行線下商超布局的關鍵所在。實現了線上和線下的打通,用戶能夠在線下體驗,線上下單,同樣能夠線上預定,線下提貨,這種靈活多變的方式不僅能夠進一步提升行業的運行效率,而且能夠消除用戶痛點,從而讓新零售的發展進入到一個全新的階段。
從這個邏輯上來看,電商轉型思路在于打通線上和線下渠道,通過兩種渠道的優勢互補來找到破解當下電商發展過程當中的痛點和問題的方法,從而將電商行業的發展帶入到一個全新的階段。
可以預見的是:未來,線下的商超、實體零售商店如同電商時代的線上店鋪一樣,用戶不僅能夠體驗產品,而且能夠下單,再憑借新零售搭建的供應鏈,實現線上和線下的完美統一,最終實現同物亦同價。
消費升級的表層邏輯下,新零售日漸成為一種全新的風口。電商平臺轉型成為新零售平臺成為一種潮流,然而,這一過程并不順利。隨著新零售發展的逐步深入,人們對于電商轉型的脈絡同樣逐漸清晰。
可以確定的是,只有抓住了電商轉型新零售的模式、關鍵點和突破口,才能真正實現電商向新零售的蛻變,最終完成電商的完美進化。
互聯網行業的誕生是人類歷史上的第三次變更,從最早的農耕時期到工業時期,互聯網時期屬于第三次人類歷史上的偉大變革。
社會是不斷向前發展的,我們的思維不能停留在過去,互聯網把全球連在了一起,形成了一個地球村,信息的飛速傳遞使得國家與國家之間、人與人之間不再有距離。互聯網的便捷也改變了人類的消費習慣,近幾年來,我們一直都能聽到實體行業越來越難做,這實際上是整個的商業模式由于互聯網的介入已經發生了很大的改變,你甚至不知道 誰會來打劫你的商戶,這也就是我們所說的跨界打劫,表面上聽上去很恐怖,但事實的確如此。

5.jpg


互聯網結合智能手機,已經從最早的PC端轉移到了移動端,任何的信息都能在第一時間傳達到消費者或者是用戶手中,流量成了網絡社會中商家的必爭之地,誰能有更多的流量,誰將有更多的主動權。
思維不能停留在過去,互聯網把全球連在了一起,形成了一個地球村,信息的飛速傳遞使得國家與國家之間、人與人之間不再有距離。互聯網的便捷也改變了人類的消費習慣,近幾年來,我們一直都能聽到實體行業越來越難做,這實際上是整個的商業模式由于互聯網的介入已經發生了很大的改變,你甚至不知道 誰會來打劫你的商戶,這也就是我們所說的跨界打劫,表面上聽上去很恐怖,但事實的確如此。
電子商務已經發展了多年,隨著流量的私域化各大實體行業也加入到流量的蠶食當中來,新零售這幾年也悄然進入了人們的視野和生活當中。新零售——零售新模式,英文是New Retailing,即個人、企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。馬云曾經說過未來的10年、20年將不再有電子商務,取而代之的是新零售。
趨勢任何人都阻擋不了,如何在社會前進的浪潮中駕馭屬于你的沖浪板破浪前行,需要你敏銳的洞察力和前瞻性!互聯網流量可以共享的時代,怎樣結合新零售的商業模式打造屬于你自己的私域流量池實現人生的逆襲,你準備好了嗎?

上一篇:【福利】免費領陶瓷表情杯網紅麥香杯!
下一篇:返回列表
       
jazz 亚洲